Nově: Vrácení zboží jednoduše online

Novinka na OMAXI: Vrácení zboží nyní jednoduše online

Spokojenost zákazníků je pro nás dlouhodobě na prvním místě. Proto jsme pro Vás připravili novou službu, která celý proces vrácení zboží výrazně zjednodušuje.

Nově můžete žádost o odstoupení od kupní smlouvy podat pohodlně online prostřednictvím elektronického formuláře přímo na našem e-shopu.

Jak to funguje?

Stačí otevřít stránku Odstoupení od smlouvy, zadat číslo objednávky a několik základních údajů. Systém automaticky zobrazí objednané produkty a Vy jednoduše vyberete zboží, které chcete vrátit.

Po odeslání formuláře obdržíte potvrzení a my se Vaší žádosti začneme ihned věnovat.

Rychlejší a pohodlnější vyřízení

Naším cílem je neustále zlepšovat zákaznický servis a zjednodušovat komunikaci. Díky novému online formuláři již není potřeba složitě vyhledávat objednávku nebo psát dlouhé e-maily. Celý proces je přehlednější, rychlejší a pohodlnější pro obě strany.

Férový přístup k zákazníkům

Věříme, že kvalitní zákaznický servis nekončí odesláním objednávky. Proto se snažíme být zákazníkům k dispozici i v případě, kdy potřebují poradit, reklamovat výrobek nebo využít své právo na vrácení zboží.

Děkujeme za Vaši důvěru a budeme rádi, když nám zachováte přízeň i nadále.

Tým OMAXI.cz