Spokojenost zákazníků je pro nás dlouhodobě na prvním místě. Proto jsme pro Vás připravili novou službu, která celý proces vrácení zboží výrazně zjednodušuje.
Nově můžete žádost o odstoupení od kupní smlouvy podat pohodlně online prostřednictvím elektronického formuláře přímo na našem e-shopu.
Stačí otevřít stránku Odstoupení od smlouvy, zadat číslo objednávky a několik základních údajů. Systém automaticky zobrazí objednané produkty a Vy jednoduše vyberete zboží, které chcete vrátit.
Po odeslání formuláře obdržíte potvrzení a my se Vaší žádosti začneme ihned věnovat.
Naším cílem je neustále zlepšovat zákaznický servis a zjednodušovat komunikaci. Díky novému online formuláři již není potřeba složitě vyhledávat objednávku nebo psát dlouhé e-maily. Celý proces je přehlednější, rychlejší a pohodlnější pro obě strany.
Věříme, že kvalitní zákaznický servis nekončí odesláním objednávky. Proto se snažíme být zákazníkům k dispozici i v případě, kdy potřebují poradit, reklamovat výrobek nebo využít své právo na vrácení zboží.
Děkujeme za Vaši důvěru a budeme rádi, když nám zachováte přízeň i nadále.
Tým OMAXI.cz