Žádná panika – vše vyřešíme rychle a bez zbytečného stresu.

Může se stát, že v balení chybí některé díly nebo došlo k záměně komponent už při balení ve výrobě. Takové situace nejsou běžné, ale bohužel občas nastanou – a nejsou vaší vinou.

Pokud zjistíte, že něco chybí:

1. Zachovejte klid.
   Nejde o nic neobvyklého a vždy to řešíme co nejrychleji ve váš prospěch.

2. Kontaktujte nás e-mailem na.
   Uveďte stručně:

   • co přesně vám chybí nebo co je chybně přibalené,

   • číslo objednávky (pokud máte),

   • přiložte fotografii štítků z krabice (obvykle obsahují důležité identifikační údaje pro sklad a výrobce).

3. Vyhodnotíme situaci.
   Podle rozsahu rozhodneme, zda je nejlepší zaslat chybějící díly nebo rovnou vyměnit celý produkt.

4. O vše se postaráme rychle.
   Naším cílem je, abyste si svůj nový nábytek mohli co nejdříve začít užívat.

Váš komfort je pro nás na prvním místě. Děkujeme, že nám dáte příležitost vše vyřešit k vaší spokojenosti.