14 dní na vrácení zboží
Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Proto nabízíme možnost vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky, a to v souladu s občanským zákoníkem.
Jak na to?
-
Kontaktujte nás e-mailem nebo přes kontaktní formulář a uveďte, že si přejete zboží vrátit.
-
Zabalte zboží pečlivě, ideálně do původního obalu.
-
Přiložte fakturu nebo číslo objednávky.
-
Počkejte na informaci jakým způsobem bude zásilka vrácena. Velmi záleží na velikosti a váze zásilky.
-
Po obdržení a kontrole zboží vám vrátíme peníze do několika pracovních dnů.
Zboží nesmí být poškozené, nadměrně opotřebené ani používané způsobem, který přesahuje běžné vyzkoušení.
Vrácení peněz probíhá převodem na bankovní účet, který nám sdělíte.
Máte otázky? Napište nám – rádi vám poradíme. Kontakt: info@omaxi.cz
Povinnosti zákazníka při vrácení zboží
-
Zákazník je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy uplatnil právo na odstoupení od smlouvy.
-
Náklady spojené s navrácením zboží nese zákazník, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou, ledaže prodávající výslovně uvedl, že tyto náklady ponese sám.
-
Zákazník je povinen vrátit zboží kompletní, pokud možno v původním obalu, a v takovém stavu, aby nebyla snížena jeho hodnota. Zákazník odpovídá za veškeré snížení hodnoty zboží, které vznikne v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
-
Zákazník je povinen k vracenému zboží přiložit doklad o koupi nebo jiný prokazatelný doklad o jeho pořízení v internetovém obchodě prodávajícího.
